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致敬五一,一起为滨投最美劳模打CALL!

劳模是时代的楷模与榜样。为喜迎“五一”国际劳动节,今天,吴江区举办了庆祝五一国际劳动节暨劳动模范命名大会,滨投旅管公司员工颜丽静光荣获奖。

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颜丽静

颜丽静是苏州市吴江东太湖旅游综合管理有限公司接待部的一名90后导游员,从事景区导游工作7年。她是继陆彩娟之后,滨投集团第二个获得劳模称号的员工。

让我们一同走近

发现她的闪光点


爱岗敬业

作为一名导游员,她一直在苏州湾旅游区一线从事接待讲解工作。

工作以来,颜丽静接待中外团队五百多个,接待人次上万人。

她深知景区工作的特殊性,节假日是景区人最忙碌的时候,春节、清明、中秋能跟家人团聚过节自然也就成了一种奢望。万家团圆时,她用行动守护着景区,用微笑陪伴着节日里的游客。中午到下午最繁忙的时段,为了让来苏州湾旅游区的游客舒心、安心,她一人顶多岗,哪里需要帮助,哪里就能看到她身影。

履历丰富

她参与过苏州湾旅游区创建国家4A级旅游景区、省级生态旅游示范区创建工作,公司的工人先锋号、部门的巾帼文明岗、陆彩娟劳模创新工作室的创建等。

在旅游区东太湖旅游文化节、太湖绿洲桃花节、环太湖国际公路自行车赛(吴江站)、全国商学院帆船赛、全国青少年帆船联赛、中国吴江东太湖国际皮划艇赛、全国沙滩排球锦标赛等等各大活动现场,都能看到她奔走的身影,配合接待、新闻采编……并在24小时内在网站及微信上对活动进行报道。


热爱学习

为了更好地宣传苏州湾,她利用业余时间学习旅游相关知识,涉猎天文、地理、当地的革命事迹、历史典故、风俗人情等,积累了丰富的知识。获得国家中级导游员证书。

作为一名优秀的讲解员,曾多次被单位选派参加各种比赛。在2019年吴江区导游讲解大赛中荣获金奖。

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抗击疫情

她积极投身抗击疫情的战斗中,春节期间景区暂停开放,她主动报名到景区做志愿者,劝返游客并提醒游客带好口罩,宣传防疫知识。

景区恢复开放后参与游客实名登记、检查苏城码、提醒游客入园佩戴口罩、实行分散式游览等……

此外,还与其他同事一起参与冬梅社区疫情防控志愿服务。虽然不能奋战在防疫最前线,但能通过自己的一份微不足道的力量,缓解社区防疫工作的一份压力,她感到满满的责任感和自豪感。


获奖情况:

2019年吴江区导游讲解大赛金奖

2018年滨投集团优秀信息员

2018年“最美滨投”讲解大赛三等奖

2018年滨投集团敬业奉献奖


劳模寄语

尽职尽责、尽心尽力地做好每一项工作,平凡的工作岗位也能创造辉煌。

其实

颜丽静已经是滨投集团陆彩娟劳模创新工作室走出来的第二个劳模

工作室的负责人陆彩娟

是滨投集团第一个获得”吴江区劳动模范“称号的员工

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陆彩娟

陆彩娟是滨投旅管公司接待部副经理,主要负责苏州湾旅行社及景区接待工作,入职以来,她所在部门先后荣获苏州市青年文明号、苏州市巾帼文明岗等荣誉称号,个人也先后荣获了吴江区旅游重点人才、陆彩娟劳模创新工作室等荣誉。

热爱本职,乐于奉献旅游事业

陆彩娟同志把导游讲解工作当成自己为之奋斗终身的一门艺术,去钻研、去追求。

自工作以来,她每年放弃80多天的假期,以能为自己热爱的事业做出奉献而荣。影响和带动着其他的导游员们,苏州湾旅游接待部形成了很好的学习和业务竞赛氛围。


刻苦钻研,不断提高业务水平

为练就过硬的导游语言技巧,克服自己普通话不标准,带有吴侬乡音的缺点,她以广播电台和电视台播音员为榜样,反复练习纠正发音,养成了用普通话阅读报纸、古诗和杂志的习惯,并且有了普通话二甲的专业水准。

现在,吴江区级重要接待,领导都点名由陆彩娟上团,她也多次受邀为吴江区团委志愿者和周边景区的导游员进行专业指导,苏州电视台、南京晨报、吴江电视台多次对她的优秀事迹进行采访报道。

多年来,她总结了一套“解惑答疑要周到,生活服务要热心,个性服务要精心”的服务方式,圆满完成各项工作任务,成绩显著。


言传身教,形成团队创新建设

在工作中,她以陆彩娟劳模创新工作室为抓手,为接待部员工搭建锐意创新、展示才能的平台,建立了一支学习能力强、创新能力强、业务素质强的讲解服务队伍。通过“传、帮、带“扩大劳模品牌效应,打造湾区服务人才梯队,形成旅游服务品牌中的“海底捞”。

她以精专业务,打造人才梯队为己任,努力为景区“造血”。在陆彩娟带领下的黄金湖岸旅行社,自2016年组建对外运营以来,秉承“一年打基础、两年求发展、三年登上一个新台阶”的既定目标,年年实现地接收入超额完成全年计划目标,累计为景区导入人流 25.7万人次。

劳模寄语

感恩地面对,出发在荣誉的起点!发扬工匠劳模精神,争做湾区先锋!


致敬劳模   学习劳模

让劳模精神、奉献精神、
拼搏精神、敬业精神
汇聚强大力量
激励着我们前行