优化服务 点亮旅游区 旅管公司开展半年度游客满意度调查
2022年过半，旅管公司为实时管控服务质量，第一时间发现、了解广大游客市民在景区内的游玩体验，积极组织开展半年度游客满意度调查。
本次满意度调查覆盖东太湖生态园、苏州湾体育公园、万公堤、胜地生态公园等项目，同时包含各项目的商户。工作人员深入调查，热情与市民游客沟通交流，并做好详细记录，以便及时发现工作中的不足与短板。大家认真负责的工作态度也得到了市民的认可。
旅管公司旅游部经理陆彩娟表示，“旅游景区的服务质量是第一位的。只有通过市场调查才能获知游客的具体需求，景区在哪些方面需要改进；我们的工作人员才能更规范、更优质地服务，从而满足游客所需，超越游客所想。同时我们也要及时关注和了解政府对旅游区的新政策与新动向，从而更好地展开景区服务工作。”
